1.Stornieren Sie die Bestellung
Wir akzeptieren die Stornierung der Bestellung, bevor das Produkt versendet wird. Wenn Sie die Bestellung stornieren, wird Ihnen der volle Betrag zurückerstattet. Wenn das Produkt bereits versandt wurde, können Sie die Bestellung nicht stornieren.
2.Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Sie können die meisten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen eine Rückerstattung zurücksenden. Der Artikel muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden, um angenommen zu werden. Sie müssen jedoch die Rücksendekosten bezahlen.
Es gibt einige Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
Ausverkaufsartikel
Geschenkkarten
Personalisierte Artikel
Günstig gebündelte Ware, Z.B " €2 € 250 " (sofern nicht die gesamte Charge retourniert wird)
Artikel, die Sie zusammengestellt haben
Produkte, die auf der Verkaufsseite mit "nicht umtauschbar" gekennzeichnet sind
Artikel auspacken
Wenn Ihr Artikel jedoch beschädigt oder defekt ist, gelten diese Ausnahmen nicht. In diesem Fall können Sie sich an de@goldfanfurniture.com wenden und wir übernehmen die Versandkosten. Wir kümmern uns darum und finden gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung.
Wenn Sie die Artikel ersetzen möchten, kaufen Sie sie bitte nach der Rücksendung erneut.
3. Rücksendeadresse:
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um die Rücksendeadresse zu erfahren.
Mail: de@goldfanfurniture.com
4. Rücksendeformular:
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ist, organisieren wir die Abholung des Pakets durch einen Kurier (wir werden uns im Voraus mit Ihnen in Verbindung setzen und einen Kurier für die Abholung des Pakets veranlassen, wenn Sie zu Hause sind).
5.Rückerstattung:
Sollte eine Rückerstattung erforderlich sein, überweisen wir den vereinbarten Betrag auf Ihr Zahlungskonto zurück.
